Q1. 家の中に他人を入れるのが不安ですが大丈夫でしょうか？
ご安心ください。訪問するスタッフは身元確認を徹底し、清潔な服装でお伺いいたします。無理な営業や押し買いは一切行いません。また、ご家族様の立ち会いも歓迎しております。
Q2. 少しの品物しかないのですが、来てもらえますか？
もちろん大丈夫です。1点からでも喜んでお伺いいたします。「これ売れるのかな？」という物でも遠慮なくご相談ください。
Q3. 値段がつかなかった場合はどうなりますか？
査定は無料です。値段にご納得いただけなければお売りいただかなくても構いません。キャンセル料や出張費も一切かかりません。
Q4. 査定だけでもお願いできますか？
はい、査定のみでも大歓迎です。現在の価値を知りたいという方も多くいらっしゃいます。お気軽にご利用ください。
Q5. 重たい物や運べない物も見てもらえますか？
はい。スタッフがその場で確認いたしますので、動かしていただく必要はありません。無理をなさらず、そのままの状態でお待ちください。
Q6. どんな物を買い取ってもらえますか？
ブランド品・貴金属・時計・骨董品・古いカメラ・食器・着物・お酒・贈答品など、幅広く対応しております。「古いから無理かな」と思う物ほど価値がある場合もございます。
Q7. 家族に相談してから決めたいのですが大丈夫ですか？
もちろんです。その場で決めていただく必要はありません。査定額をメモに残しますので、ゆっくりご家族様とご相談ください。
Q8. 買取金額はその場で現金でもらえますか？
はい。ご成約いただいた場合はその場で現金にてお支払い、またはご希望に応じてお振込みも可能です。
Q9. 生前整理や遺品整理の相談もできますか？
はい。生前整理・遺品整理のご相談も承っております。不用品の整理から買取まで一括で対応できますので、ご負担を減らすことができます。
Q10. 電話が苦手なのですが、どうやって依頼すればよいですか？
ホームページのお問い合わせフォームやLINEからもご依頼いただけます。ご都合の良い方法でお気軽にご連絡ください。
Q11. 本当に安心できる業者なのでしょうか？
当店は地域密着で営業しており、これまで多くのご家庭からご依頼をいただいております。無理な買取や強引な営業は一切行わず、安心・丁寧を第一に対応しております。
Q12. 訪問スタッフはどのような人ですか？
身元確認を徹底したスタッフがお伺いします。言葉遣いやマナー教育も行っており、ご高齢の方にも安心していただける対応を心掛けております。
Q13. 査定後に断っても嫌な顔をされませんか？
もちろんです。査定は無料ですので、金額にご納得いただけなければ遠慮なくお断りください。無理にお売りいただくことは絶対にありません。
Q14. 個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？
お客様の個人情報は厳重に管理し、買取業務以外に使用することは一切ございませんのでご安心ください。
Q15. なぜ他店より高く買い取れるのですか？
独自の販売ルートや業者間取引、海外販路などを持っているため、中間コストを抑え、その分を買取価格に還元することが可能です。
■ ご家族様向けQ&A（息子様・娘様・ご親族様向け）
Q1. 親が一人で対応するのが心配です。立ち会いは必要ですか？
ご家族様の立ち会いは大歓迎です。ご都合が合わない場合は、事前にご連絡いただければ対応内容をご報告することも可能です。
Q2. 高齢の親が安く買い叩かれないか心配です。
査定金額はその場で丁寧にご説明し、ご納得いただいた場合のみ買取いたします。ご家族様に確認してから決めていただくことも可能です。
Q3. 実家の整理を考えていますが、どこから手をつければよいかわかりません。
買取だけでなく、生前整理・遺品整理のご相談も承っております。整理の流れや優先順位についてもアドバイスさせていただきます。
Q4. 大量に物がありますが対応できますか？
問題ございません。量が多い場合でもスタッフが対応いたしますので、ご安心ください。
Q5. 親が「これは売れない」と思っている物も見てもらえますか？
はい。ご本人様が価値がないと思っている物に思わぬ価値が付くケースも多くございます。
ぜひ一度まとめてご相談ください。